Política de Envio e Devolução

Envio

Na juliafirjam.com, estamos comprometidos em entregar suas obras de arte com segurança e eficiência. Entendemos a importância de receber seus itens em perfeitas condições e dentro do prazo esperado.

• Processamento de Pedido: Os pedidos são processados dentro de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Métodos de Envio: Oferecemos diferentes métodos de envio para atender às suas necessidades, através das plataformas Kangu, Melhor Envio e Envio Fácil.
• Custos de Envio: Os custos de envio são calculados com base no peso e dimensões do produto, bem como no destino de entrega. O valor será informado no momento da finalização da compra.
• Rastreamento do Pedido: Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status de sua entrega online.

Devoluções

Sua satisfação é nossa prioridade. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, por favor, siga nossa política de devolução:

• Prazo para Devolução: Aceitamos devoluções dentro de 7 dias após a entrega do produto.
• Condição do Produto: Para ser elegível para devolução, o produto deve estar na mesma condição em que foi recebido, não usado e na embalagem original.
• Processo de Devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em atendimento@juliafirjam.com ou pelo whatsapp pelo número 32 999903366. Você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta para nós.
• Reembolsos: Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento.

Contato

Para mais informações sobre nossa política de envio e devolução, por favor, entre em contato conosco através de:

• E-mail: atendimento@juliafirjam.com ou firjam.arte@gmail.com
• Telefone: 32 99990-3366

Agradecemos por escolher a juliafirjam.com para adquirir suas obras de arte. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja excepcional.